YARDIM MERKEZİ
Ürünlerden sipariş sürecine kadar en çok merak edilen küçük detaylar.
Ürünlerde renk ve model seçeneklerini nasıl görebilirim?
Mevcut seçenekler ürün sayfasındaki varyasyon alanında gösterilir. Stokta olmayan veya henüz satışa açılmamış seçenekler seçilemez.
Aynı ürünün farklı fotoğrafları ayrı ürün mü?
Hayır. Aynı modele ait farklı çekimler ürün galerisinde yer alır; renk gibi satın alma seçenekleri varyasyon olarak sunulur.
Takılarımı nasıl saklamalıyım?
Parfüm, krem ve temizlik ürünleriyle doğrudan teması azaltın. Kullanmadığınız parçaları kuru bir yerde, mümkünse birbirinden ayrı saklayın.
Kargo ve iade bilgilerine nereden ulaşabilirim?
Güncel süreç için Kargo ve İade sayfasını inceleyebilir; siparişe özel bir konu için iletişim bölümünden destek isteyebilirsiniz.
Toptan satış yapılıyor mu?
Evet. Toptan seçki güncel ürün, varyasyon ve stok durumuna göre hazırlanır. Ayrıntılar Toptan Satış sayfasında yer alır.
Yeni modeller ne zaman ekleniyor?
Koleksiyon ürün, renk ve motif bazında geliştikçe Yeni Gelenler kategorisi ve ROYA Journal güncellenir.